FIRMAKUNDE

Vi har det norske agenturet for flere EU produsenter, som ikke er enda kjent i Norge.
Nå kan du samarbeide med Charmelle.no. og du kan også tilby våre produkter til dine kunder.
Du kan berike ditt sortiment og blir mer konkurransedyktig.

Charmelle.no har hele produktspektret for firmaer og butikker som ønsker å selge våre produkter.
Med mange nyheter, kan vi tilby de siste og mest populære trendene på undertøymarkedet.
Vi satser på å ha stor utvalg av størrelser og modeller.
Hos oss finner du all slags undertøy, fra sexy kjoler til komfortabelt hverdags tøy i alle storrelser.
Alt du trenger fra nattøy, shape-up undertøy til badetøy finner du på vår nettside.
Det er også noen flotte produkter til herre og barn.

Som firmakunde hos Charmelle.no får du de egne lavere priser.

Det er bare å registrerer seg på vanlig måte.
Velg knappen  Registrer deg som ny kunde.
Send en e-post til post@charmelle.no med vedlagt firmaattest samt en liten beskrivelse av ditt firma.

Når denne er vurdert og godkjent, vil vi aktivere din firmakonto, og du kan handle hos oss.
Ved å handle hos Charmelle.no aksepteres automatisk gjeldende kjøpsbetingelser for firmakjøp.

Firmakunder kan handle fritt fra vårt sortiment, med det antall de trenger av hver størrelse.
Hvis det er ikke nok produkter på lager, du kan bestille varene hos oss via email.

Minstekjøp er på kr 3000,- eks. mva og frakt.

Betaling

Hos Charmelle.no velger du selv hvordan du vil betale for varene dine.
For firmakunder har vi tre betalingsalternativer:
- med kort (VISA eller MasterCard)
- med faktura eller
- direkte konto innbetaling.
Bruk den betalingsmetoden som passer deg best!
Det er i kassen du velger hvordan du vil betale for varene dine.
Les her om du vil vite mer om de forskjellige betalingsmetodene.

Det er enkelt og raskest å betale med kort i Charmelle.no.
Du kan bruke de fleste kort med bankkortsymbolene MasterCard og Visa.
Kredittkortopplysningene blir overført i kryptert form. Kodingsteknikken holder en høy sikkerhetsstandard.
Derfor er det trygt å betale med kredittkort i Charmelle.no.
Selskapet Netaxept/BBS tar seg av alle våre kredittkorttransaksjoner.

Du kan velge også direkte innbetaling til konto.
Forskuddsbetaling skjer ved forhåndsbetaling til vår konto

DnB Nor 5083.05.06710.
Betalers firmanavn sjekkes mot bestillingsopplysningene vi har hos oss,
når betalingen går gjennom, vanligvis etter 2 dager.
Så fort innbetaling er visibel på vår konto, sender vi din bestiling.

Faktura

Du betaler fakturaen med 14 dagers betalingsfrist.
Ved manglende betaling sendes kravet til vårt inkassobyrå. Renter og salær tilkommer da iht. Norsk lov.
Alle mottatte produkter regnes som Charmelle.no's eiendom til de er fullt ut betalt.
Falske bestillinger politiannmeldes.

* Fakturabetaling  er reservert til våre faste kunder etter avtale med Charmelle.no.

Levering

Vi gjør vårt beste for at du skal få det du bestiller så raskt som mulig!
Du vil normalt ha varene dine i posten i løpet av 2 - 10 dager.
I høysesongen kan det ta litt lengre tid.
Varer som vi bestiller fra leverandør når bestillingen din kommer, har normalt 14 - 28 virkedagers leveringstid. 

Vi har også mulighet til å kjøre varene til deg som virker i Akershus og Oslo området. Spør om dette nærmere.

30 dagers fornøydhetsgaranti

Vi er så sikre på at du vil bli 100% fornøyd med våre produkter at vi kan gi deg 30 dagers garanti.
Du får pengene tilbake om du ikke er fornøyd. 

INGEN RISK   =   PENGENE TILBAKE 

Et kjøp er ikke avsluttet før du har sett og godkjent varene dine. Alle varer har en 14 dagers fornøydhetsgaranti.
Du vil kanskje bytte til en annen farge, størrelse eller ganske enkelt sende varen tilbake fordi du ikke er fornøyd med det du har bestilt. Transportutgiftene er ikke refunderbare.

Hvis du finner en feil eller du har fått feilekspedert vare kommer Charmelle.no til å stå for transportkostnadene ved retur. Husk å sende returvarer som vanlig brevpost, ikke som postoppkrav eller Smartpost.

Reklamasjon - Forbrukerloven av 2002
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides rekamasjonsfristen til fem år. Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.